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呼叫中心人员流失率控制与员工成长能力培养
价格：￥5800.00
讲师：孙媛
2015-12-17 上海市
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呼叫中心亲和力魅力声音塑造与情绪压力舒缓
价格：￥3980.00
讲师：陈知一
2015-12-19 广东省
从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典
介绍推动社会化媒体服务发展的新平台，新工具 介绍社会化媒体时代怎样推动企业从服务营销走向互动 介绍实现全媒体交互与大数据的结合 介绍企业实现与用户互动的方法和步骤 案例分享
价格：￥2980.00
讲师：李农
赢在中层”——呼叫中心最强班组长训练营
价格：￥4800.00
讲师：刘海霞
2015-12-19 北京市
正能量塑造——呼叫中心职场EQ与90后情绪压力管控
价格：￥3800.00
讲师：李华丽
2015-11-25 浙江省
引爆点：卓有成效的电销管理实战
讲师：徐元亮
2015-11-21 上海市
呼叫中心高效运营沙盘实战课
呼叫中心管理经验的汇总成模型，准确评估不同做法不同工具在呼叫中心运营管理中的结果展现； 十大工具的模型化，通过模型可以方便的掌握十大工具的做法要点，在游戏中可以用，在现实中更好用；
2015-11-28 广东省
呼叫中心的培训体系搭建与培训管理
1、培训管理的内容和关键点； 2、提升培训师的授课技巧； 3、提升培训师的课程开发能力； 4、提高培训有效性； 5、建立科学的培训体系。
讲师：杨萍
2015-11-19 北京市
呼叫中心全面质量管理（TQM）的应用与实施
讲师：周逸松
2015-11-20 北京市
越 智 慧 越 美 丽——职场EQ及90后员工情绪压力管理
呼叫中心的“心情现状” 呼叫中心管理中的痛点。 呼叫中心可视化管理中的难度与挑战 呼叫中心管理中的六个“陷井” 读懂心理学对呼叫中心管理人员的帮助 呼叫中心员工正能量缺失的原因 讨论：应对管理难题的技巧与方法
价格：￥3600.00
讲师：于铭辉
2015-08-27 广东省
客户联络中心的投诉管理与绩效落地——投诉管理的七把利剑
讲师：王旸,陈知一
2015-08-21 北京市
“赢在中层”打造卓越呼叫中心管理团队
2015-08-20 上海市
呼叫中心高效运营沙盘实战课—运营的真实推演
2015-08-22 上海市
绝对成交：高绩效电销团队的打造与管理
2015-08-29 广东省
首家按效果付费的培训众包平台
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